CIDEON Support Hotline - Helpdesk Pakete

CIDEON Support Hotline - Helpdesk Pakete

Wir sind für Sie da!

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Der CIDEON Helpdesk bietet Ihnen kompetenten Support für die von uns realisierten Lösungen.

Bei Abschluss eines Hotlinevertrages erhalten Sie eine kostenfreie Hotline-Telefonnummer, unter der wir Ihnen werktags von 8:30 Uhr bis 16:30 Uhr mit Rat und Tat zur Seite stehen.
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Details zur CIDEON Helpdesk Nutzung

Je nach Kundensituation bietet CIDEON maßgeschneiderte Helpdesk Pakete an, die sich im Leistungsumfang an den tatsächlichen Bedürfnissen orientieren. Bei Beauftragung werden diese Calls bevorzugt und mit erhöhter Priorität behandelt.

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CIDEON Helpdesk Pakete Übersicht

CIDEON Pakete Inhalt
Business Package Standard Service +
Installationssupport (bis max. 5 Arbeitsplätze)
Professional Package Business Package +
Bearbeitung von Baugruppen mit realen Kundendaten (Upload von Baugruppen), Remote Bearbeitung von Systemproblemen, herstellerunabhängige Bearbeitung von Problemfällen mit Autodesk und 3rd Party Products
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CIDEON Helpdesk Nutzung - weitere Details

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CIDEON Hotline



CIDEON Helpdesk: Die schnelle Hilfe für Kunden.

Kontaktdaten:
0800 / 1004577
helpdesk@cideon.com

Servicezeiten:
Mo - Fr: 8.30 - 16.30 Uhr
ausgenommen gesetzliche Feiertage
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Leistungsbeschreibung

Die frühere "Leistungsbeschreibung" finden Sie jetzt in den "Details zur CIDEON Helpdesk Nutzung"
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Helpdesk - weitere Details

Zu den Ausschlüssen, Mitwirkungspflichten und Datenschutzbestimmungen